سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نوفمبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع منصة درايف منيو ("المنصة") البيانات وتستخدمها وتحميها عند طلبك من المطاعم المشتركة، أو عند استخدام المطاعم للوحة التحكم.

1. البيانات التي نجمعها

• من الزبائن: رقم الهاتف، الاسم (اختياري)، معلومات السيارة (النوع واللون ورقم اللوحة ورقم الموقف)، تفاصيل الطلب والملاحظات، وطريقة الدفع.
• بيانات البطاقة: لا نخزّن رقم البطاقة الكامل. تتم معالجة الدفع عبر مزوّد دفع مرخّص، ونحتفظ فقط بآخر 4 أرقام ومرجع العملية.
• من المطاعم وموظفيها: البريد الإلكتروني، بيانات المطعم، المنيو والصور.
• بيانات تقنية: بيانات ضرورية لتشغيل الموقع، مثل تفضيل اللغة وسلة الطلب، محفوظة على جهازك.

2. كيف نستخدم البيانات

• إيصال طلبك إلى المطعم وتجهيزه وتسليمه إلى سيارتك.
• التواصل معك بخصوص طلبك، مثل إشعارك عبر واتساب أو الاتصال عندما يجهز الطلب.
• عرض تقارير المبيعات والطلبات للمطعم.
• منع الاحتيال وحماية المنصة.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

3. مشاركة البيانات

تتم مشاركة بيانات طلبك فقط مع المطعم الذي طلبت منه، ومع مزوّدي الخدمة اللازمين للتشغيل، وهم الاستضافة وقاعدة البيانات ومزوّد الدفع، وفق اتفاقيات تحمي البيانات. وقد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية مختصة.

4. حفظ البيانات وحمايتها

نحفظ بيانات الطلبات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة وللمتطلبات المحاسبية والقانونية. البيانات مشفّرة أثناء النقل، والوصول إليها مقيّد بصلاحيات، فكل مطعم يرى طلباته فقط.

5. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وفق القوانين المعمول بها في سلطنة عُمان. للتواصل:

6. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

Privacy Policy

Last updated: November 2026

This policy explains how DriveMenu ("the Platform") collects, uses and protects data when you order from participating restaurants, and when restaurants use the dashboard.

1. Data we collect

• Customers: phone number, name (optional), car details (make, color, plate, parking spot), order details and notes, and payment method.
• Card data: we do not store full card numbers. Payments are processed by a licensed payment provider; we keep only the last 4 digits and a transaction reference.
• Restaurants and staff: email address, restaurant details, menu and images.
• Technical data: what the site needs to work, such as language preference and cart, stored on your device.

2. How we use data

• To deliver your order to the restaurant, prepare it and bring it to your car.
• To contact you about your order, for example a WhatsApp message or call when it is ready.
• To give restaurants sales and order reports.
• To prevent fraud and protect the Platform.

We do not sell your data or use it for advertising.

3. Sharing

Your order data is shared only with the restaurant you ordered from and with the service providers needed to run the Platform: hosting, database and payment provider, under data protection terms. We may disclose data when required by a competent authority.

4. Retention and security

We keep order data for as long as needed to provide the service and meet accounting and legal requirements. Data is encrypted in transit and access is permission-based, so each restaurant sees only its own orders.

5. Your rights

You may request access to, correction of, or deletion of your data in line with applicable laws in the Sultanate of Oman. Contact:

6. Changes

We may update this policy from time to time and will post the updated version on this page.